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ウィズパチンコ　世界のモバイルネットワークのユーザー体感を分析しているOpensignal社が、2021年6月1日から8月29日までに得られた情報をもとにした、日本の携帯電話ユーザーのネットワーク体感レポートを10月14日に公表した。同日、日本の報道関係者向けに説明会も開催し、同社の分析担当バイスプレジデント、イアン・フォッグ（Ian Fogg）氏がレポートの内容を解説した。

Opensignal調査 Opensignal 分析担当バイスプレジデントイアン・フォッグ氏

　Opensignalは6カ月ごとにレポートを公表しているが、今回は全体的なユーザー体感レポートに加え、5Gに特化した日本の5G体感レポートも発表した。

全体ではソフトバンクが3部門で1位

　まずは4Gや5Gを含む全体的なネットワーク体感レポートから解説した。Opensignalはユーザー体感を測定する場合に「ビデオ体験」「ゲーム体験」「音声アプリ体験」「ダウンロードスピード体験」「アップロードスピード体験」「利用率」の6部門を測定。MNO4社は、それらのうち1つ以上でトップの成績を収めているが、ソフトバンクが3つの部門でトップになっている。

Opensignal調査各ジャンルにおけるユーザー体験の評価を測定。ソフトバンクが3ジャンルで1位の評価になったそれぞれのジャンルのポイントをグラフ化したもの

　ソフトバンクは前回に続きビデオ体験、ゲーム体験で最も高い評価を得た。LINEやFacebook Messenger、Skype、FaceTimeなどの音声アプリ体験も、楽天モバイルとともに1位の評価になっている。ダウンロードスピード体験ではドコモが平均速度52.4Mbpsで、前回に引き続き1位。楽天モバイルはドコモの半分以下のダウンロードスピードとなってしまっているが、アップロードスピード体験では平均速度13.4Mbpsで、他3キャリアよりも大幅に速くなっている。

日本の5G体感を初めて測定

　Opensignalは今回、日本で初めて5Gに特化した体感レポートを発表した。5Gサービスの広がりを示す尺度として、「5G利用率」がある。これはユーザーが有効な5Gに接続している時間の割合を示すもので、3.1％のドコモが他の3社を大きく引き離している。

　また、ユーザーが5Gを体感する場所の割合を示しているのが「5G到達率」で、10段階評価となっている。これもドコモが1位だ。現在の日本で、ドコモは多数のユーザーが利用し、かつ多くの場所で5Gを利用でき、5Gサービスへの接続が最も簡単ということになる。

Opensignal調査左が5Gの利用率、右が5Gの到達率を示す。どちらもドコモが1位だ

　一方、楽天モバイルの5G到達率のスコアは0.3ポイントと非常に低い。フォッグ氏は原因として、楽天モバイルは他の3社と比べて5Gローンチが半年ほど遅れたこと、4Gネットワークの拡張を優先してきたことを挙げている。

　5Gの利用率、到達率はこういった状況にあるため、次項で紹介する各分野の評価に対して留意しておきたい。

5Gで映像視聴やダウンロードの体感は？

　「5Gビデオ体験」は、5G対応のスマホを持っているユーザーが、有効な5Gに接続してストリーミング映像の品質をどう体感したか測定したもの。これについてはソフトバンクが78.6ポイントで1位。そして、楽天モバイルもそのポイントに近い数値を出している。

　フォッグ氏は「楽天モバイルの場合は『信頼区間』が広いのでこういう結果になっている」と説明。信頼区間とは調査結果の精度を知るための統計学用語で、スコアにかなりばらつきがあることを示す。キャリアが5Gネットワークを拡張していき、より多くのユーザーが5Gを使うようになってくると信頼区間が狭くなり、調査結果も変わってくることが予想されるという。

Opensignal調査 5Gビデオ体験のスコアではソフトバンクが1位。楽天モバイルも数値的には高いが、5Gビデオユーザー数が少なく、スコアに差があるため、現状をそのまま反映しているとはいえない